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Prevención de ejecuciones hipotecarias y servicio de préstamos hipotecarios

¿Tiene preguntas sobre la prevención de ejecuciones hipotecarias o necesita ayuda para mitigar las ejecuciones hipotecarias? Obtenga más información y contáctenos a continuación.
Canyonlands National Park

Prevención de ejecuciones hipotecarias

La unidad de escalamiento de casos de prevención de ejecuciones hipotecarias recibirá su consulta para revisar el proceso de prevención de ejecuciones hipotecarias realizado anteriormente en su cuenta. La unidad confirmará haber recibido su consulta por escrito en tres días hábiles y brindará una fecha de resolución—15 días de calendario a partir de la fecha de recepción de su consulta. Una vez finalizada la investigación, recibirá una respuesta por escrito. En el caso excepcional de que se necesite más tiempo, le notificaremos una nueva fecha de resolución, que no exceda los 30 días de calendario a partir de la fecha original de haber recibido su consulta.

Las consultas pueden enviarse de la siguiente manera

Incluya su número de préstamo y apellido cuando envíe su consulta.

Las actualizaciones de estado sobre las opciones de prevención de ejecuciones hipotecarias en curso no deben enviarse a esta unidad; sin embargo, si tiene alguna pregunta sobre el estado de su revisión de mitigación de pérdidas, comuníquese con nuestro departamento de mitigación de pérdidas al 1-888-395-3997.

Hipoteca

Por número gratuito
1-888-381-7679
Horario: 8 a.m.–5 p.m. CST

Por correo
1 Corporate Drive
Suite 360
Lake Zurich, IL 60047

Attn: Case Escalation Unit
Research Department

Equidad de la vivienda

Por número gratuito
1-844-852-2405
Horario: 8 a.m.–5 p.m. MST

Por correo
Mountain America Credit Union
Consumer Loan Servicing
P.O. Box 2331
Sandy, UT 84091

Información de contacto del servicio de préstamos hipotecarios

Para enviar una solicitud de información o presentar un reclamo, utilice la información de contacto asociada con el estado de cuenta que recibe (consulte a continuación). También puede enviar su solicitud en línea.

Envíe su solicitud

Hipotecas

Mortgage statement

Mountain America Credit Union
Attention: Mail Stop NOE 1290
1 Corporate Drive, Suite 360
Lake Zurich, IL 60047-8945
1-888-288-1782
Lunes a viernes
8:00 a.m. a 5:00 p.m. MT

Equidad de la vivienda

Home Equity statement

Mountain America Credit Union
Consumer Loan Servicing
P.O. Box 2331
Sandy, UT 84091
1-844-852-2405